在过去的20年中，航空业发生了翻天覆地的变化。低成本航空公司加剧了竞争，从而产生了巨大的价格压力，这意味着只有最瘦，最赚钱的公司才能成功。SAS-斯堪的纳维亚航空公司是从斯堪的纳维亚出发或从斯堪的纳维亚出发的最高频率的航空公司。为了在这个充满挑战的环境中保持竞争力，SAS需要转变其业务并提高ROI，从而使其能够投资于未来的增长。他们希望变得更加自动化和有效，同时优化客户体验并确保整个客户旅程的相关性。
在三年的时间里，SAS从传统的产品和以销售点为中心的公司发展成为数字优先组织。他们通过改变组织和技术设置来做到这一点。SAS与Google广告合作制定了一项联合战略，以彻底改变他们的方法。Google Marketing Platform为他们提供了一种技术解决方案，可以在其22个全球市场中采用统一的广告和分析方法。
通过与Google推广进行合作，SAS估计他们将制作广告系列所需的时间减少了30％，在线预订量增长了34％*。
全球销售与营销执行副总裁AnnelieNässen：
超过70年来，SAS为世界各地的旅行者提供优质的服务和北欧风味。实际上，我们是从斯堪的纳维亚到亚洲的第一批航空公司。我们拥有第一位女性商业飞行员，因此我们拥有创新的骄人历史。自十年前以来，客户行为的确发生了变化。为了生存，我们必须适应，在正确的时间向正确的客户传达正确的消息，以保持领先地位。
整合行销负责人IanBjörkdal：
我们必须转型，以不落后于竞争对手。Google Marketing Platform为我们提供了一个尖端，可靠且可全球扩展的技术平台。通过将数据放入Google Cloud，我们可以使用机器学习来实时分析，预测趋势和查看模式。这是一个巨大的变化，影响了市场部门的每个人。
品牌与营销副总裁Didrik Fjeldstad：
SAS是一家老牌公司，因此我们在变革方面存在很大的内部障碍。人们天生就抵制变化。我们将营销的各个方面都整合到了我们的转型中。不仅是数字，不仅是媒体，这是一个整体转变。这主要与提高客户满意度和为SAS品牌创造更多价值有关。现在，我们将耗时数天来建立的广告系列的效率提高了约30％，现在可以在几个小时内准备就绪。
数字营销转型为我们作为商业组织需要实现的目标设定了标准。我们在继承传统的基础上，为未来做好准备。