随着冠状病毒在全球范围内迅速发展，整个世界都处于高度戒备状态，争相应对这一大流行病。当然，在冠状病毒方面，人的生命和公共安全是头等大事，企业和政府机构已经采取了相应措施，鼓励人们避开人群，顺便说一下，人群无处不在。《纽约时报》最近发表的一篇文章指出，一个主要的担忧是；随着病毒继续在整个欧洲和美国传播，消费者将留在家里。我们已经看到了行为上的转变，人们不仅避免工作，而且避免在可能会花钱的餐馆，商店和其他公共场所。随着客户呆在室内（大概是在线），数字营销很可能是品牌抵御冠状病毒的最佳防御方式

个人活动
您可能已经听说过，South by Southwest被取消了，从而导致从体育赛事到音乐会，社区聚会和大型B2B弊端的一系列取消。结果，事件营销大幅度下滑，公共卫生官员敦促人们留在家中。其他值得注意的取消包括Facebook的F8会议和Rakuten Advertising的DealMaker伦敦。谷歌取消了四月份在旧金山举行的CloudNext会议以及本月晚些时候举行的较小规模的拉斯维加斯活动的电话。在这里，《搜索引擎期刊》提供了到目前为止到目前为止针对搜索营销的事件取消的列表- 可以说，很少有人选择推进其计划。甚至取消了重要的文化活动，例如科切拉（Coachella）和即将举行的东京夏季奥运会。

营销人员应如何应对？
尽管如此大规模的取消意味着公司正在承受巨额成本，但也许有一种方法可以转向数字营销。随着旅行人数的减少，广告牌和其他类型的屏幕外广告将越来越不可见。作为回应，品牌商应考虑减少任何即将到来的弹出窗口，事件或离线广告。因为与往常相比，将有更多的人在手机和计算机内部以及在手机和计算机上–更少的旅行和更少的面对面会议，因此品牌应该将“面对面”的营销资金重新投资到数字策略和在线广告中。并认真思考数字化转型。

电子商务品牌可以从新的购物习惯中受益。
由于爆发，从直接面向消费者的小品牌到亚马逊的企业都面临着新的挑战。首先，许多人被迫决定如何继续他们的制造业务，尤其是如果他们在中国有工厂业务的话。一些工厂已经关闭了很长时间，而另一些工厂则以有限的产能运转，造成延误和瓶颈，并使品牌无法为客户提供产品。根据Winterberry Group高级管理合伙人Bruce Biegel的说法，电子商务领域从未经历过这一级别的危机。直接面向消费者，因此非常注重订购和运输。不过，还是有更多人留在家里。他们白天在远程工作，也可能在下班时间呆在家里。不管是出于无聊，必要还是两者兼而有之，这意味着我们很可能会开始看到人们使用手机和笔记本电脑购物的趋势。随着人们在网上浏览和购买时变得更加舒适，而减少实体店的访问频率，这种长期的，新的购物习惯可能会占据上风。威胁消退之后，新习惯可能会为在线零售商以及带来新流量的数字广告商和会员营销商带来长期的长远收益。

B2C品牌的主要收获是什么？
在这种情况下，我认为电子商务营销人员的真正机会是真正专注于全面开发透明消息传递。在产品层面上，这意味着要提供非常好的描述，照片和视频，以帮助人们准确了解您的产品外观为IRL。从物流的角度来看，要提前了解产品短缺，并在收到任何延迟或更新时及时告知他们。在停滞的订单和不确定性令人沮丧的同时，客户将欣赏诚实。您可能会考虑为需求产品创建等待清单，或者以此为契机来揭示更多有关幕后发生的事情-从采购到避免危机的信息。此外，您可能需要考虑开展旨在吸引休闲Instagram卷轴或​​无聊的You Tube上瘾者的数字意识运动。当这位媒体买家告诉Digiday客户正在放弃宣传活动时，这可能是留下深刻印象的绝佳机会。

使观众保持循环将变得至关重要。
看看任何新闻媒体，就很清楚冠状病毒信息以闪电般的速度变化。当保护您的品牌免受冠状病毒的影响时，数字营销的快节奏本质提供了一个优势。一般来说，营销人员对确保公众安全不负责任，但至关重要的是，交流与病毒保持同步，并随着新的发展而发展。通过监视情况并快速采取行动，您将为减少取消，不可退款的广告位等造成的损失做好更好的准备。假设某个特定城市受到新的旅行限制或成为该疾病的中心。如果您是连锁酒店，则营销人员必须准备好更新或停用广告系列以反映情况。您不希望客户预订住宿，而是在听到新闻时处理取消流程。如果您及时退还任何款项都没有关系，则无法传达重要的公共卫生信息可能会欺骗您。

品牌应如何更新其传播策略？
对于旅游品牌，活动营销人员和其他受COVID-19打击的行业而言，损坏控制可能是更明显的目标，但现在正是制定内容策略的好时机。那些提供有关冠状病毒及其对运营的影响的准确信息的品牌将加深现有联系并建立长期信任。交流之所以如此重要的原因之一是，有许多广告商，网站和机器人使用恐惧策略和错误信息来销售产品。因此，让听众了解情况并专注于在正确的时间传达正确的信息有助于听众将不良演员与知名品牌区分开。

如果您是第一次上线的企业，请参考以下资源和提示。
获得良好的视频会议解决方案并使用它建议：放大或参加会议
获取聊天解决方案，以便您可以与群组实时交流建议：Gchat或Slack
获取项目管理系统建议：大本营，体式，摔跤，特莱洛，吉拉或星期一
将文件存储在云端建议：驱动器，Dropbox
建立强大的每次获取和营销数字营销成本模型。随着越来越多的人上网，数字化变得至关重要。最终，在一段时间内，我们可能会继续看到各种企业因冠状病毒而遭受财务打击。在这一点上，我认为专注于将您的品牌定位为可信赖的信息源是您可以采取的巩固与受众之间持久联系的最佳措施之一。一定要敏感地制定您的营销策略也很重要。当然，您可以利用关键接触点上的恐惧来增加销量。但是，这种行为会导致声誉受损，您需​​要在冠状病毒正常运行数年后清理它。规划时，请考虑长期。当一切都过去了，业务恢复正常时，您将如何最大限度地增加预订并摆出大门。现在就制定该计划，并开始放慢计划的进度，这样当这种计划消退时，您就可以首先进行市场营销和资本化。现在就开始计划您的复出故事。建立一个可靠的每次获取成本的数字营销成本模型，并准备进行规模营销，并很快获得大量回报。