为了验证这一理论，建立了一个激进的方案：一个组织结构扁平的层次结构，没有经理。2002年的这项实验完全是一场灾难。几个月后，谷歌面临着一群迷失方向的员工，甚至对最基本的任务也产生了疑问。这位搜索巨人没有放弃，而是努力回答另一个问题：最佳管理者中最常见的行为是什么？当时，谷歌副总裁拉斯洛·博克（Laszlo Bock）在接受《纽约时报》采访时说，这些数据对于改善公司的管理结构是必要的。 这项研究生成了10个属性的列表，这些属性很快被应用于公司的文化中。而且，根据拉斯洛（Laslo）的说法，该计划奏效了。“从统计上讲，我们设法将最差经理的绩效提高了75％。”找出优秀经理中最常见的10个属性。
做一个好导师
您需要证明自己关心员工。体现这一点的一种方法是投入时间和精力来帮助您的员工成为更好的专业人员。但是不要把所有东西都放在托盘上。一个好的导师能够提出很好的问题，而不仅仅是给出答案。这样，您将能够扩大导师的观点，而不必向他们施加压力。
创建授权团队
根据密歇根大学人力资源专家Gretchen Spreitzer的研究，授权员工具有更高的工作满意度和组织承诺。为了做到这一点，管理人员需要放弃微观管理，赋予员工执行任务的自主权。结果是减少了营业额，提高了绩效和动力。此外，下属认为授权主管更具影响力和启发性。
创造一个包容的环境
胜利固然好，但作为一个团队取胜则更好。为了营造这种团结感，优秀的管理者需要激发员工之间的相互依存感。还要确保每个人都集成在一起，不遗余力。
富有成效并始终寻求结果
认真对待员工的生产力。并且为此，有必要提供必要的工具以提高生产力。一种方法是消除不必要的过程。
成为一名优秀的沟通者沟通
的最大问题是幻想已经发生。每当您不听员工的话，就会发生这种情况。一个好的管理者总是关心倾听-即使是说“不”。
有远见
出色的经理人不仅可以指导员工实现目标，还可以鼓励他们合作制定战略。这将使团队更加致力于其业务远景，从而更加致力于实现其目标。
提供反馈
最佳管理者关心团队的职业和发展。没有什么比反馈更有帮助。人们没有努力实现数字目标。他们努力赋予生活以意义，意义来自个人的成长和发展。
具有为团队提供建议所需的经验
除了出色的管理之外，Google还希望其经理具备为团队提供建议所需的技术技能（例如编程）。因此，无论是通过学习课程还是阅读书籍，都需要做些什么来建立这种专业知识。
协作
当每个团队成员都感到责任感和与队友的相互依赖时，就会发生协作，这变得越来越必要。对团队而言，没有什么比不愿意合作的领导者更具破坏力。它给人一种与众不同的感觉，这会破坏公司的文化，生产力和成果。
成为“决策者”
或者您是“决策者”，或者您是不确定的经理，优柔寡断会使公司瘫痪，产生怀疑，不确定性，缺乏专注力甚至怨恨。要做出有力的决定，您必须首先相信它们。接下来，您需要有足够的自信心来推动它前进。