我已经做了十年谷歌海外推广的广告（以前称为AdWords）帐户。我亲眼目睹了Google广告的发展。我经历了几次扩展，并帮助客户导航和管理什么用作一个非常简单的PPC平台。
我不情愿地强迫自己玩新的谷歌广告仪表板，因为旧版本慢慢沉入数字深渊。借助旧的Google广告信息中心，这是一次有趣的旅程。谢谢给的回忆。
我花了一些时间来使用新仪表板，因为我已经习惯使用旧版本这么多年了。Google通过拥有一些您只能在新信息中心使用的独家功能来吸引我，例如调用出价调整。
最终，我认为新的Google广告信息中心具有更好的用户界面，并且总体上比旧版本更好。对我来说似乎有点慢，但我离题了。
像这样的变化可能会很好。我们可能需要一段时间才能进行调整，但在不断发展的数字营销环境中，必须进行变革。适应或落后，对吧？
在过去的几年里，我注意到的一个我不会习惯的变化是谷歌广告代表的侵略性增强。
作为每季度被分配一名新代表的Google合作伙伴，每周都会有来自希望帮助我了解帐户的销售代表的电话轰炸。他们向我发送电子邮件，提供有关特定帐户的建议 有时，这些电子邮件完全相同，只有电子邮件和客户帐户的日期不同。当一项新功能推出时，电子邮件会变得炙手可热。
越来越多的客户会向我转发来自Google广告代表的电子邮件，要求我查看这些电子邮件并提出我的想法。我说的越来越多，因为我的客户收到的电子邮件数量一直在增加。我看过来自Google广告代表的电子邮件，要求客户允许其帐户进行修改。这种用法永远不会发生，代表了Google广告代表角色的巨大转变。
谷歌越来越多地尝试在Google广告帐户的日常运营中扮演更重要的角色。但是，这是一件好事吗？我们真的希望世界上最大的利润驱动型公司之一的代表能够在我们运营Google广告帐户方面发挥更大的作用吗？
对我来说，答案绝对不是。我说这有几个原因有效。
利益冲突
我认为存在太多利益冲突。谷歌广告是谷歌的“摇钱树”。我们在Google广告上花的钱越多，Google赚的钱就越多。谷歌广告代表是其中的一部分，他们有动力让人们花更多的钱。
在多年来与许多销售代表交谈后（我已经停止接听他们的电话），阅读无数的电子邮件，很明显，大部分建议涉及某种帐户扩展。无论是通过关键字建议还是出价调整，许多建议都集中在确保您不会“错过”将广告放在目标受众面前……或者任何可能对您的产品或服务产生某种模糊兴趣的人在某个时刻现在或在遥远的未来。
通常，这些类型的“建议”要求您花费更多。这就是为什么我说存在利益冲突的原因。
话虽如此，我看到这些销售代表提出了很好的建议，但这还不足以让我拿起电话或建议客户甚至听取谷歌销售代表的意见。
他们不了解你的目标
我还没有听到Google广告代表根据我的客户的每次转化费用或投资回报率目标向我提供建议。我的客户转发给我的所有电子邮件都没有基于其目标的CPA或ROI特定建议。提高覆盖率和点击率是值得监控的不错的关键绩效指标，但在一天结束时，人们需要通过Google广告赚钱。
如果Google代表不了解您的目标每次转化费用或投资回报率目标，那么他们如何为您提供适当的建议，帮助您优化帐户以达到并超出目标？
答案是，他们不能。
最后一件事
在没有意识到这一点的情况下，许多人只是给代表们带来了怀疑和无根据的信任。