上周，我们分享了从Analytics（分析）360到Salesforce Marketing Cloud共享受众的功能开始发挥作用。今天，我们重点介绍了Analytics 360与Salesforce Sales Cloud之间集成的许多增强功能。通过此集成，您可以将销售管道数据从Sales Cloud直接导入Analytics 360，从而更轻松地连接离线和在线数据。
现在，为了更全面地了解客户体验，我们正在帮助您将更多Sales Cloud见解带到Analytics 360。
更多客户信号
除了潜在客户状态和转换数据，现在您可以将有关客户的其他有用信息从Sales Cloud引入到Analytics 360中，例如客户所在的州或行业类型。一旦数据进入Analytics 360，您就可以使用它来创建受众群体，自定义维度或自定义指标。
例如，假设您是一家商业保险公司，并且您的客户已经在您的网站上以潜在客户的形式分享了他们的行业。以前，Analytics 360客户可能难以轻松访问该信息。现在，通过这种集成，Analytics 360可以从Sales Cloud中提取客户行业字段，并且您可以直接在Analytics 360中使用该信息创建自定义维度。然后，您可以在Analytics 360中构建将营销获取指标与此自定义结合起来的报告尺寸。这样一来，您可能会发现某些营销活动在以服务为中心的行业中的客户比零售或制造业中的客户表现更好。
更深入的产品数据
如果您的客户离线购买产品或服务（例如，通过电话），则您的团队可能会在Sales Cloud中记录这些交易。借助Analytics 360和Sales Cloud的集成，可以轻松地将此交易信息共享给Analytics 360，并用于根据客户购买历史更好地定制您的营销活动。
例如，您可能有一些客户，他们在您的网站上提交了一个表格来表达他们对下订单的兴趣，但是直到电话上与您的销售团队交谈，他们才真正完成购买。借助Analytics 360中可用的Sales Cloud机会数据，您现在可以创建一个在过去三个月内向您的公司订购了特定产品或服务的所有客户的受众，即使脱机订单也是如此。通过与Google Ads或Display＆Video 360共享该受众群体，您可以制作一个营销活动，以吸引具有相似特征的人，这些人可能也有兴趣向您购买商品。
快速上手
将Analytics 360与Sales Cloud连接起来将为您和您的团队带来许多机会。
您可以通过三个步骤设置此集成。首先，设置您的Sales Cloud帐户。然后，对网站的潜在客户表单进行一些小的更改，以与Sales Cloud 共享您的Analytics 360属性ID和客户ID。然后，在Analytics 360帐户的“管理”部分中，启用从Sales Cloud到Analytics 360的数据共享。
要了解有关Analytics 360与Sales Cloud之间集成的更多信息，请在此处查看我们的新功能简介。